Chính sách giao hàng

Do tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp các đơn hàng được vận chuyển đến hoặc qua các khu vực đang bị ảnh hưởng bởi Covid-19 sẽ có thể giao chậm hơn dự kiến. Các tỉnh Thái Bình, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Hà Nam, Yên Bái, Hoà Bình, Quảng Ngãi, Hà Nội, Bắc Giang, Đà Nẵng, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam đang áp dụng giãn cách xã hội dẫn đến thời gian giao hàng sẽ kéo dài hơn 1-2 ngày. Các khu vực bị ảnh hưởng :

  • Tỉnh Hưng Yên: thôn Hoàng Xá, xã Tiên Tiến - Huyện Phù Cừ, Tổ dân phố Nguyễn Xá, phường Nhân Hoà - Thị xã Mỹ Hào, Thôn Tử Lý, Xã Đông Ninh - Huyện Khoái Châu
  • Tỉnh Yên Bái: Xã Việt Cường và Xã Vân Hội - Huyện Trấn Yên Tỉnh Hà Nam: Xã Đạo Lý, thôn Phú Trương - Xã Chân Lý, thôn Cầu Không - Xã Bắc Lý, Huyện Lý Nhân Tỉnh
  • Bắc Ninh: Xã Hiên Vân – Huyện Tiên Du, Phong Khê - Châm Khê - Ngô Khê Thành Phố Bắc Ninh, Huyện Thuận Thành.
  • Tỉnh Bắc Giang: Huyện Việt Yên, Huyện Lục Nam, Huyện Yên Dũng, Huyện Lạng Giang, Huyện Lục Ngạn
  • Tỉnh Nam Định: Xã Yên Cường và Xã Yên Thắng - Huyện Ý Yên, Phường Tây Kênh - Huyện Trực Ninh
  • Tỉnh Thái Nguyên: Xã Dương Thành - Huyện Phú Bình

Tại Thành Phố Hồ Chí Minh, theo quyết định giãn cách xã hội chỉ thị 16 của TTCP tại Quận Gò Vấp và Phường Thạnh Lộc, Quận 12 - Thành Phố Hồ Chí Minh ACFC xin phép tạm ngưng giao hàng các đơn hàng ở 2 khu vực này.

Mong quý khách thông cảm cho sự bất tiện này! Xin cảm ơn!

A. PHẠM VI GIAO HÀNG

ACFC hỗ trợ giao hàng cho Quý khách trên toàn quốc, ngoại trừ một số khu vực dưới đây:

  • Bà Rịa Vũng Tàu: Huyện Côn Đảo.
  • Đà Nẵng: Huyện Hoàng Sa
  • Hải Phòng: Huyện Bạch Long Vĩ
  • Khánh Hòa: Huyện Trường Sa
  • Kiên Giang: Huyện Kiên Hải
  • Ninh Thuận: Huyện Bác Ái
  • Quảng Trị: Huyện Cồn Cỏ

 Lưu ý: Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của Quý khách, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ chấp nhận giao tại cửa tòa nhà). 

B. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

ACFC hỗ trợ giao hàng cho Quý khách Thứ 2 - Thứ 7 từ 9h00 đến 18h00 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết) 

KHU VỰC

GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

Nội tỉnh/thành

1 – 3 ngày làm việc 

Nội vùng

2 – 4 ngày làm việc 

Liên vùng (giữa 3 thành phố HCM, Hà Nội, Đà Nẵng)

3 – 5 ngày làm việc

Liên vùng (từ 3 thành phố lớn HCM, Hà Nội, Đà Nẵng đến các thành phố khác thuộc vùng khác)

5 – 7 ngày làm việc

(*) Lưu ý: Đây là thời gian giao hàng dự kiến. Thời gian này có thể thay đổi vì một số lý do ngoài ý muốn và sẽ được thông báo với Quý khách nếu có. Ngoài ra, quy định phân vùng nội thành, ngoại thành tùy thuộc vào từng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, sẽ có cách thức phân nội thành, ngoại thành khác nhau. Chi tiết vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn. 

C. QUY ĐỊNH VỀ MỨC PHÍ GIAO HÀNG

  • Phí giao hàng của đơn hàng được tính dựa theo khoảng cách giữa cửa hàng cung cấp với địa chỉ giao hàng cùng với trọng lượng của sản phẩm.
  • Chi tiết mức phí giao hàng của từng đơn hàng sẽ được thể hiện rõ ngay tại trang hoàn tất đơn hàng sau khi Quý khách nhập địa chỉ giao hàng.

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 1900 3038 (1,000đ/phút) , Zalo & Fanpage : ACFC Vietnam hoặc email: cskh@acfc.com.vn

Cám ơn & rất hân hạnh phục vụ Quý Khách!

 

Kiểm tra trạng thái Đơn hàng